TUSA製品ご愛用のお客様へ [TUSA PLATINA レギュレーター]回収、交換のご案内

TUSA製品ご愛用者様におかれましては、ますますご清栄のこととお喜び申し上げます。
平素は、タバタ製品をお引き立て賜りまして、厚く御礼申し上げます。
突然ではございますが、昨春より販売を開始して以来、皆様の圧倒的なご支持をいただいております
小型軽量バランスピストン方式のプラチナシリーズ
RS110RS130タイプレギュレーターのファーストステージに、本来の設計規格基準でない規格外寸法で加工されたパーツが使用された製品が、弊社検査工程で発見されました。このパーツの加工工程在庫等の検証をあらゆる角度から行った結果、規格外にて生産、発見されたものは、1台のみの可能性が非常に高く、また出荷された製品に、この不具合がある可能性は殆ど考えられないことが判明いたしました。ただし、万が一にもユーザーの皆様に危険を及ぼす可能性が残っている以上、当該製品を回収させて戴き、新品に交換させて戴くこととなりました。
交換に際しましては、出きる限り、早く交換させて戴く為に、ファーストステージならびにセカンドステージ(ホース込み)を新品と交換させていただきます。
交換は平成
13年2月末日より始めさせていただきます。交換告知についてのご案内はダイビング専門誌、TUSAホームページ上で告知するとともに、「ご愛用者カード」をタバタに郵送されたユーザーの皆様には直接ご案内申し上げます。

お忙しいところ誠に恐縮ですが、できるだけ早く交換すべく鋭意努力してまいりますので何卒、皆様のご理解とご協力を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
尚、弊社におきましてこの不具合品が発生した理由を徹底検証し、以後はこのような加工ミスが絶対に起きないよう厳重な生産体制をしいてまいります。今後とも、何卒、変わら
ぬご愛顧のほどを宜しくお願い申し上げます。

対象製品:

  • RS-110 

  • RS-130 

RS-110.jpg (29183 バイト) RS-130.jpg (29140 バイト)

対象製品と識別方法
回収内容

〇製造番号/シリアルナンバー(RS110RS130共通)製品保証書で、ご確認お願い申し上げます。

LR 00001〜08000 LS1 00001〜00140 

シャンパンゴールドメッキのファーストステージが対象です。クロームメッキ仕様は対象外となります。

回収理由
弊社の検査工程においてファーストステージのパーツに設計基準外のものが1台見つかり、該当の製品を継続して使用した場合、エアーの供給に問題が発生する可能性があるためです。

交換方法と交換製品に関して
@当該製品のお問い合わせ先は、東京 03 3624 2814 TUSA事業部本社
                            大阪 06 6949 2661 大阪事業所内
                            埼玉 0489 96 7133 八潮商品センター

 
A既に使用されている製品に関しましては、販売店様経由もしくはユーザー様より直接弊社にお送り下さるようお願いいたします。到着次第、交換し、ご返送させて戴きます。製品回収に際して、レギュレーターに装着されています、オクトパスレギュレーター、BC中圧ホース、コンソールゲージは装着された状態でも御受け取りさせていただきます。
レギュレーター交換については他装着製品を取り付け直させて戴きます。尚、御手数ですが装着製品の商品名又は明細を明記されたメモ書きで結構ですので、添付いただきます様お願い申し上げます。又、保証書、ワランティカードの添付も合わせてお願い致します。
製品を返送される場合の運賃につきましては、着払いにて御受けいたします。又、製品梱包につきましても、ご面倒でも‘こわれもの扱い’でのご手配をお願い申し上げます。

返送先:

340−0813
埼玉県八潮市木曽根字上768
(株)タバタ 八潮商品センター
TEL 0489−96−7133

返送の際は、お手数ですが、お客様氏名、住所、電話番号、製品品番を記述した用紙をご同封願います。